¿Cuándo recibiré mi pedido?

Todos los pedidos recibidos en día laborable antes de las 12:00 horas serán enviados en el mismo día. Los domingos y días festivos no se realizan envíos.

¿A cuanto ascienden los gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 200€ (sólo España-península, IVA excluido). Para pedidos con un importe inferior los gastos serán mostrados en el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

Para envíos fuera de España puedes consultar los gastos en tu carrito de compra, antes de efectuar el pago.

¿Y los métodos de pago disponibles?

Ponemos a tu disposición varios métodos de pago para que elijas el que mejor se ajusta a tus necesidades: pago con tarjeta a través de la pasarela de pago Redsys, Paypal, pago contrareembolso, por transferencia bancaria y Bizum.

Protegemos sus datos con SSL, las siglas que responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

¿Y si no es lo que esperaba?

En caso de defecto de fábrica, podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando no haya sido usado y conserve su embalaje original. Nosotros asumiremos los gastos de envío.

En el resto de casos, también podrá realizar la devolución de la mercancía en su embalaje original, sin embargo, en este caso será el comprador quien asuma los gastos de envío.

Si necesita más información al respecto, puede obtenerla a traves este enlace o contactar con nosotros a través de joyeriakarissma@gmail.com.